Elektronický systém obstarávania
Záujemcovia majú prístup k príslušnej dokumentácii a môžu sa zúčastňovať na výberových konaniach prebiehajúcich prostredníctvom elektronického systému obstarávania ECB.
Prístup k elektronickému systému obstarávania
Pozrite si aj Úradný vestník EÚ alebo internetovú stránku ECB venovanú obstarávaniu, na ktorej sú zverejnené verejné výberové konania a zákazky pre dodávateľov.
Návod na používanie elektronického systému obstarávania
- Návod na vytvorenie konta na platforme Business Network*
- Návod na konfiguráciu konta na platforme Business Network*
- Návod na vytvorenie používateľov/kontaktov v rámci konta Business Network*
- Návod na obnovenie hesla*
- Ako odpovedať na žiadosť o informácie*
- Ako odpovedať na žiadosť o ponuku*
- Účasť na konaniach*
* Inštrukcie od poskytovateľa platformy Business Network. V prípade otázok sa obráťte na poskytovateľa platformy Business Network. Bližšie informácie a kontaktné údaje sú v kapitole Technická podpora.
Technická podpora
Ak potrebujete pomoc s používaním systému, kliknutím na ikonu otáznika na nasledujúcej stránke prejdete do centra podpory poskytovateľa platformy Business Network.
Zodpovednosť za riadne fungovanie internetového spojenia a počítačového vybavenia i za správne nastavenie prehliadača nesie účastník výberového konania. ECB na tieto vonkajšie podmienky nemá vplyv. V prípade ťažkostí s minimálnymi systémovými požiadavkami požiadajte svoje oddelenie IT podpory/správcu o aktualizáciu vášho systému.
- Podporované prehliadače
-
Funkcie elektronického systému obstarávania ECB sú podporované prehliadačmi Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox a Safari. Viac informácií nájdete tu.
Ostatné prehliadače nie sú podporované, a preto ich použitie neodporúčame.
Ak už máte konto, prihláste sa na platformu Business Network. Skontrolujte, či máte prístup k zverejneným výberovým konaniam ECB, na ktorých sa chcete zúčastniť (viac v kapitole „Prístup k elektronickému systému obstarávania“ vyššie). Skontrolujte, či máte prístup k požadovanej dokumentácii a k sekcii predkladania ponúk.
Podrobnejšie informácie o postupe účasti na výberovom konaní nájdete tu. Ak zaznamenáte niektorý z nasledujúcich problémov, váš systém pravdepodobne nespĺňa minimálne požiadavky:
- vzhľad obrazovky sa nezhoduje so snímkami obrazovky v návodoch na použitie, alebo
- okno na priloženie dokumentov sa vôbec neotvorí.
V prípade problémov s vlastným systémom sa obráťte na svoje oddelenie IT podpory/správcu. Kliknutím na ikonu otáznika na nasledujúcej stránke získate prístup k podpore od poskytovateľa platformy Business Network.
Dôležité kroky pri predkladaní ponuky
- Zaregistrujte záložné kontaktné osoby
Záujemcovia musia v systéme zaregistrovať aspoň jednu záložnú kontaktnú osobu, aby mal k výberovému konaniu a súvisiacej komunikácii v prípade potreby vždy niekto prístup. Návod na vytvorenie konta pre záložnú osobu nájdete v inštrukciách k platforme Business Network. Relevantné informácie sú napríklad vo videu s návodom na vytvorenie používateľov.
- Nečakajte do poslednej chvíle
Svoje dokumenty odovzdajte v dostatočnom predstihu pred vypršaním termínu príslušného výberového konania, aby ostal čas na prípadnú technickú podporu. Čas potrebný na finalizáciu vašej ponuky a odoslanie všetkých dokumentov sa môže výrazne líšiť v závislosti od vášho prehliadača, rýchlosti internetového spojenia a veľkosti vašich súborov (max. 100 MB na súbor).
- Nezabudnite odoslať svoju odpoveď/ponuku
Odpoveď sa odošle až po kliknutí na tlačidlo „Submit Entire Response“ (Odoslať celú odpoveď). Po vypršaní termínu systém príslušné výberové konanie automaticky uzavrie, bez ohľadu na prípadné neukončené ponuky. Odpovede odoslané po termíne ECB nebude brať do úvahy. Po odoslaní odpovede by sa malo zobraziť nasledujúce potvrdenie: „You have submitted a response for this event. Thank you for participating.“ (Odpoveď na konanie bola odoslaná. Ďakujeme za vašu účasť.)
- Po odoslaní odpovede znova skontrolujte svoje konania
Po odoslaní odpovede sa znova prihláste do elektronického systému obstarávania ECB a skontrolujte, či je odoslaný obsah úplný a či je vaša účasť označená slovom „Yes“ (áno). Odporúčame urobiť si snímku odoslaných príloh, ktorá môže poslúžiť ako dôkaz v prípade systémových problémov.
Vyhlásenia o ochrane osobných údajov
Vylúčenie zodpovednosti
Zaregistrovanie dodávateľa v elektronickom systéme obstarávania ani jeho účasť vo výberovom konaní pre ECB nepredstavuje povinnosť uzavrieť zmluvu o obstarávaní.
Dôležitá informácia pre dodávateľov zapojených do prebiehajúcich výberových konaní, ktoré sa začali pred 15. októbrom 2024
Pôvodný elektronický systém obstarávania ECB bude koncom roka 2024 vyradený z prevádzky.
Prístup k výberovým konaniam realizovaným v pôvodnom elektronickom systéme obstarávania ECB získate kliknutím na tento odkaz:
Návod na používanie elektronického systému obstarávania
- Postup registrácie
- Postup predkladania ponúk/odpovedí na výberové konania
- Postup zmeny hesla
- Postup správy dodávateľských účtov
S otázkami o používaní systému sa môžete obrátiť na technickú podporu ECB na adrese sourcing.support@ecb.europa.eu.
Bežná doba spracovania žiadostí predstavuje 1 až 3 pracovné dni. Prevádzkové hodiny technickej podpory sú v pondelok až piatok od 8:30 h do 17:30 h frankfurtského času, s výnimkou sviatkov ECB.