E-hankesüsteem
Huvitatud isikud saavad tutvuda asjakohaste dokumentidega ja osaleda EKP e-hankesüsteemi kaudu korraldatavates hankemenetlustes.
Juurdepääs e-hankesüsteemile
Soovitame ka külastada Euroopa Liidu Teataja veebilehte või EKP hangete veebilehte, kus avaldatakse avalikud pakkumismenetlused ja hankevõimalused.
E-hankesüsteemi kasutamine
- Business Networki konto loomine*
- Business Networki konto konfigureerimine*
- Kasutajate/kontaktide loomine Business Networki kontol*
- Salasõna lähtestamine*
- Teabenõudele (RFI) vastamine*
- Konkursikutsele (RFP) vastamine*
- Sündmustes osalemine*
*Juhendid on koostanud Business Networki pakkuja. Küsimuste korral võtke palun ühendust Business Networki pakkujaga. Teavet selle kohta, kuidas pakkujaga ühendust võtta, leiab allpool esitatud tehnilise toe peatükist.
Tehniline tugi
Kui vajate süsteemi kasutamisel abi, klõpsake palun järgmisel veebilehel asuval küsimärgil, et saada ühendust Business Networki pakkuja kasutajatoega.
Pakkuja ülesanne on tagada, et tema internetiühendus ja seadmed toimivad nõuetekohaselt ning brauseri seaded on õiged. EKP ei saa neid välistingimusi mõjutada. Kui esineb probleeme süsteemi miinimumnõuete täitmisega, pöörduge oma IT kasutajatoe/halduri poole, et süsteemi ajakohastada.
- Toetatavad brauserid
-
EKP e-hankesüsteemi funktsioone toetavad Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox ja Safari. Lisateavet saab sellelt lingilt.
Muude brauserite kasutamist ei toetata.
Logige sisse Business Networki kontole, kui teil on see juba olemas. Kontrollige, kas saate juurdepääsu EKP avaldatud pakkumustele, milles soovite osaleda (vt peatükk „Juurdepääs e-hankesüsteemile” eespool). Kontrollige, kas nõutavad dokumendid ja pakkumuste esitamise lehekülg on nähtavad.
Üksikasjalikum teave on esitatud juhendis Pakkumustele vastamine. Teie süsteem ei pruugi vastata miinimumnõuetele järgmiste probleemide korral:
- kasutajaliidese välimus erineb kasutusjuhendites esitatud ekraanipiltidest;
- manuste üleslaadimise aken ei avane.
Süsteemi probleemide korral pöörduge oma IT kasutajatoe/halduri poole. Võite klõpsata ka järgmisel veebilehel asuval küsimärgil, et saada ühendust Business Networki pakkuja kasutajatoega.
Oluline info andmete esitamise kohta
- Lisage alternatiivsed kontaktisikud
Pakkujad peavad süsteemis registreerima vähemalt ühe alternatiivse kontaktisiku tagamaks, et vajaduse korral on kellelgi alati juurdepääs pakkumusega seotud dokumentidele ja teadetele. Alternatiivsete kontaktisikute kontode loomise kohta vt Business Networki suuniseid. Asjakohast teavet saab ka videoklipist Kasutajakontode loomine.
- Ärge oodake viimase minutini
Esitage oma dokumendid varakult enne asjaomase pakkumismenetluse tähtaega, et suuta vajaduse korral aegsasti kõrvaldada võimalikud tehnilised probleemid. Pakkumuse vormistamiseks ja kõikide dokumentide üleslaadimiseks vajalik aeg võib suuresti erineda olenevalt kasutatavast brauserist ja internetiühendusest ning failide suurusest (kuni 100 MB faili kohta).
- Ärge unustage esitada oma vastust/ettepanekut
Teie vastus on edukalt esitatud alles siis, kui olete tähtajaks klõpsanud nupul „Submit Entire Response”. Tähtaja möödumisel sulgeb süsteem hankemenetluse automaatselt, isegi kui pakkumuste esitamine on veel pooleli. EKP ei võta arvesse pärast tähtaja möödumist esitatud vastuseid. Vastuse esitamisel peaksite nägema järgmist teadet: „You have submitted a response for this event. Thank you for participating.”
- Kontrollige oma vastust pärast selle esitamist veel kord
Avage EKP e-hankesüsteem pärast vastuse esitamist uuesti ja kontrollige, kas sisu on täielik ja kas osalemise staatuseks on märgitud „Yes”. Üleslaaditud manustest tuleks teha ekraanipilt.
Isikuandmete kaitse
Vastutuse välistamine
Pakkuja registreerimine e-hankesüsteemis või osalemine hankemenetluses ei kohusta EKPd lepingut sõlmima.
Oluline teave pakkujatele, kes osalevad enne 15. oktoobrit 2024 algatatud käimasolevates hankemenetlustes
EKP vana e-hankesüsteem kõrvaldatakse kasutuselt 2024. aasta lõpus.
EKP endises e-hankesüsteemis korraldatud pakkumismenetlustele juurdepääsuks palume kasutada sisselogimiseks allolevat linki:
E-hankesüsteemi kasutamine
- Registreerimine
- Pakkumuse/vastuse esitamine hankemenetluses
- Salasõna muutmine
- Pakkujate kasutajakontode haldamine
Kui vajate süsteemi kasutamisel abi, pöörduge EKP tehnilise toe töötajate poole aadressil sourcing.support@ecb.europa.eu.
Päringutele vastatakse üldjuhul 1–3 tööpäeva jooksul. Tehniline tugi on kättesaadav esmaspäevast reedeni kell 8.30–17.30 Frankfurdi aja järgi (v.a EKP tähtpäevad).